Con
la popularización del uso del Big Data por parte de las empresas, ha
nacido la reciente preocupación sobre la seguridad del usuario con
respecto a esta tecnología y por suerte para todos, el RegTech
parece traer soluciones.
En
el presente no existe prácticamente ninguna persona que no esté en
contacto con distintas empresas a través de la web. Ya sea por los
motores de búsqueda, las redes sociales
o las páginas web, la
mayoría de los usuarios interactúan de alguna u otra forma con los
contenidos de distintas marcas en la red.
Todo
esto es monitoreado por distintas herramientas de Inteligencia
Artificial que se dedican a recolectar estos
datos recabados de las actividades que los usuarios realizan en la
web. Datos como clicks, búsquedas, likes o compartidos que denotan
los distintos intereses de las personas.
El
conjunto de toda esta información es conocido como Big Data
y al día de hoy, las empresas hacen uso de ella con el fin de
detectar patrones e intereses en su público y
así implementar estrategias de marketing que
les ayuden a seguir creciendo su comunidad y volumen de ventas.
El
problema radica cuando estos datos son reunidos sin el consentimiento
del usuario y especialmente cuando son utilizados para propósitos
ajenos a los buscados por el consumidor. En este sentido, se puede
decir que los datos sobre nuestro actuar en la
web ya no son propiedad nuestra, sino de las
industrias.
Siendo
conscientes sobre esta preocupación, se han creado leyes y
organismos regulatorios con alcance por regiones que buscan asegurar
la privacidad de los usuarios en la red, como la
Regulación General de la Protección de Datos de la Unión Europea
(GDPR) creada en 2018 y con alcance no
solo para empresas de esta región, sino para cualquiera que tenga
clientes y operaciones en dicha zona.
Para
cumplir con estas y otras regulaciones, llega el RegTech
a la ayuda de las empresas que con el apoyo de sus herramientas
permite a las organizaciones otorgar informes de actividades así
también como a controlar y automatizar los
procesos regulatorios con los que estas tienen que cumplir.
En
el caso de los casinos en línea, los
avances del RegTech han permitido implementar herramientas basadas en
el Big Data para detectar patrones de comportamiento
en los usuarios que puedan dar indicios de problemas con el juego,
activando las alertas automatizadas que le
hacen saber a los jugadores sobre dichos patrones
de riesgo y las opciones que tienen para combatirlos
a nivel personal y tecnológico.
Para
problemas tecnológicos existen soluciones tecnológicas, exactamente
lo que la era de la web 3.0 necesita como consecuencia de la
dificultad para el monitoreo de actividades
online. El papel que hoy en día el
RegTech viene a jugar en cuanto a la seguridad del usuario
es grande, especialmente cuando existe el riesgo de la utilización
del Big Data para fines distintos a los requeridos por los usuarios.
